Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích.

Nhiều người cùng báo cáo trong khoảng thời gian ngắn gần như chắc chắn là sự cố máy chủ chứ không phải lỗi của riêng ai.

Thoát ứng dụng không đồng nghĩa với đăng xuất, và phiên vẫn còn hiệu lực ở máy cũ.

Chúng đôi khi nhận nhầm tệp trò chơi là mối đe dọa, nhất là với các bản tải từ nguồn ít phổ biến.

Đừng để máy trong túi kín lúc chơi.

Ba dấu hiệu của lỗi máy chủ là nhiều người cùng báo lỗi, thông báo bảo trì và không vào được ở mọi thiết bị.

Nhiều game từ chối kết nối qua dịch vụ này để chống việc lách giới hạn khu vực.

Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi.

Nói rõ lỗi xảy ra bao nhiêu lần trên bao nhiêu lần thử.

Tài khoản liên kết sai gây lỗi đăng nhập khó hiểu.

Kiểm tra ở đó trước khi mất công dò lỗi trên máy mình tiết kiệm được rất nhiều thời gian.

Đội hỗ trợ từ chối xử lý báo cáo từ bản sửa đổi, nên gỡ chúng trước khi liên hệ là bước bắt buộc.

Chỉ những gì đã lưu lên tài khoản mới quay lại được, còn phần chưa đồng bộ thì mất vĩnh viễn.

Nó tốn thời gian tải, có rủi ro mất dữ liệu, và phần lớn lỗi đã được giải quyết bằng những cách nhẹ nhàng hơn.

Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.

Hai phép thử này bổ sung cho nhau và cùng nhau xác định được lỗi thuộc về máy, tài khoản hay dịch vụ.

Nếu lỗi xuất hiện ngay sau khi cập nhật thì rất có thể chính bản vá là nguyên nhân, và cách xử lý là chờ bản sửa tiếp theo.

Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.

Nhân vật kẹt trong địa hình thường có phím thoát khẩn cấp.

Danh sách thay đổi trong mỗi bản vá thường liệt kê rõ những vấn đề đã xử lý.

Thử trên thiết bị khác để tách biệt nguyên nhân.

Phần mềm hỗ trợ bên thứ ba có thể xung đột với game.

Lời đồn trên mạng xã hội cần kiểm chứng qua thông báo chính thức.

Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.

Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.

Chờ thêm một phút vì đôi khi game vẫn đang tải ngầm, còn nếu máy không phản hồi thao tác nào thì mới là treo thật.

Quyền truy cập chưa cấp gây lỗi ở những chỗ bất ngờ.

Ba lỗi phổ biến nhất trên điện thoại cũ là giật hình, sập ứng dụng và tải chậm.

Mạng riêng ảo làm tăng độ trễ và đôi khi bị chặn.

Đồng hồ hệ thống sai lệch đôi khi gây lỗi xác thực đăng nhập.

Đọc kỹ thông báo lỗi trước khi sửa.

Ba cách liên hệ hỗ trợ phổ biến là email, diễn đàn cộng đồng và mạng xã hội chính thức.

Phiên bản hệ điều hành cần nằm trong danh sách hỗ trợ của game.

Chữ hiện đúng nhưng mất dấu là dấu hiệu game dùng phông không hỗ trợ đầy đủ, đây là lỗi của nhà phát triển chứ không phải của máy.

Ghi lại chính xác các bước dẫn đến lỗi trước khi thử sửa, vì nhiều lỗi biến mất sau khi khởi động lại và sau đó không thể tái hiện để tìm nguyên nhân.