Thử tài khoản khác trên cùng máy cũng là cách khoanh vùng. Hệ điều hành đôi khi giữ thiết bị cũ làm mặc định, và chọn lại thủ công xử lý được ngay. Game không ghi được tệp lưu vì thiếu quyền bộ nhớ sẽ báo lỗi rất khó hiểu, không liên quan gì đến từ ngữ trong thông báo.
Nếu thao tác nào đó luôn gây ra lỗi thì đã khoanh vùng được nguyên nhân, còn lỗi xuất hiện thất thường thì thường liên quan đến tài nguyên hệ thống. 09-15 Sự cố chỉ xảy ra vào một khung giờ nhất định thường liên quan đến tải máy chủ chứ không phải thiết bị của người chơi. Khu Vườn Câu Đố
Màn hình trắng sau khi mở game thường do tệp tải dở. Đừng chơi bản dùng thử và bản chính thức cùng một tài khoản.
Kiểm tra mạng và dung lượng trống mất vài giây, còn cài lại game mất hàng giờ, nên thứ tự thử nghiệm quyết định thời gian tốn. Đội hỗ trợ cần mã người chơi chứ không cần thông tin đăng nhập. Lỗi nhỏ mà nhiều người gặp thường được sửa trước.
Kiểm tra mật khẩu trước khi báo lỗi. Sau khi đã chơi nhiều tháng mới nhớ ra thì rủi ro mất mát đã tích tụ suốt thời gian đó.
Vài lỗi phải chờ bản cập nhật lớn mới sửa được. Thông báo thường biến mất sau vài giây, và mô tả lại từ trí nhớ luôn thiếu chi tiết quan trọng. Ba việc nên làm trước khi liên hệ hỗ trợ là ghi lại thời điểm lỗi, chụp màn hình và thử khởi động lại máy.
Bản lưu ở phiên đăng nhập sau thường ghi đè lên phiên trước, nên tiến trình của một trong hai sẽ mất. Nếu game ngoại tuyến vẫn lỗi khi tắt hết kết nối thì chắc chắn vấn đề nằm ở máy chứ không phải đường truyền. Ba loại lỗi thường gặp là lỗi kết nối, lỗi hiển thị và lỗi tài khoản đăng nhập.
Thử mạng khác để loại trừ khả năng do nhà mạng gây lỗi. Đổi tài khoản khác để dò lỗi.
Xóa cache trình duyệt sửa được nhiều lỗi hiển thị sai của game web.game cao thủ kỳ cựu game ghép quân mạt chược game thể thao không cần tải
Liên hệ
Phần lớn vấn đề phổ biến đã có sẵn hướng dẫn, và tự xử lý nhanh hơn nhiều so với chờ phản hồi. 11
Hiện tượng ngắt rồi nối lại liên tục thường là dấu hiệu sắp hết pin chứ không phải lỗi tương thích. 4962
Tắt ứng dụng chạy nền trước khi chơi.
Điện thoại5474
Ghi lại thời điểm chính xác khi lỗi xảy ra.
Đừng thử nhiều cách sửa cùng lúc khi đã gần tìm ra nguyên nhân.
Một số lỗi cần đợi bản cập nhật lớn tiếp theo mới sửa được.